????我院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動從2009年3月開始，經(jīng)過了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實3個階段，歷時5個月。在學(xué)習(xí)實踐活動中，醫(yī)院緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，結(jié)合我院創(chuàng)建“二院一中心”現(xiàn)代化醫(yī)療集團(tuán)的總體目標(biāo)，加快推進(jìn)“溫州優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一品牌醫(yī)院”建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，以“提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為目標(biāo)，著力轉(zhuǎn)變黨員干部不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的突出問題，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。我院黨委在學(xué)習(xí)實踐活動中精心組織，扎實推進(jìn)，達(dá)到了各項工作開展扎實有效。醫(yī)院學(xué)習(xí)實踐活動的具體做法與收到了主要成效：
??? 一、學(xué)習(xí)實踐活動具體做法及收到的成效
??? 具體做法：一是院黨委非常重視實踐科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，始終堅持黨委一把手負(fù)責(zé)制，親自抓。在各階段轉(zhuǎn)段學(xué)習(xí)過程中，及時召開黨委擴(kuò)大會、支部書記會議，主要傳達(dá)市衛(wèi)生局學(xué)習(xí)會議精神，市局學(xué)習(xí)實踐活動各階段工作，布置下一階段任務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)班子在學(xué)習(xí)實踐活動中思想統(tǒng)一，組織領(lǐng)導(dǎo)有力，做到了思想到位、精力到位、工作到位、措施到位。二是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭發(fā)揮表率作用，帶頭深入開展調(diào)查研究，帶頭解放思想，帶頭聽取意見，帶頭到聯(lián)系點參加活動，帶頭分析檢查和解決存在的問題，為黨員干部做出了表率。三是規(guī)定動做到位，工作措施扎實。學(xué)習(xí)調(diào)研階段：3月17日醫(yī)院召開了深入實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，制定活動實施方案和成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。各黨支部按照醫(yī)院黨委制定的實施方案，落實學(xué)習(xí)實踐活動并制定支部學(xué)習(xí)計劃。并充分運用宣傳橫幅、櫥窗、院報、院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)實踐活動的宣傳。組織支部書記對開展學(xué)習(xí)實際科學(xué)發(fā)展觀活動的經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流，黨委成員在中層干部、支部書記會議上輔導(dǎo)學(xué)習(xí)講解新醫(yī)改方案及開展創(chuàng)建無紅包醫(yī)院活動。積極組織黨員參加市衛(wèi)生局舉辦的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀專題報告會。通過學(xué)習(xí)討論使院領(lǐng)導(dǎo)班子在醫(yī)院科學(xué)發(fā)展為了誰，醫(yī)院現(xiàn)在存在那些問題、今后如何更好地實現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展等最大問題上形成共識。分析檢查階段：①在5月13日、6月12日分別召開了由各民主黨派、普通黨員、群眾、科室負(fù)責(zé)人代表參加的座談會、召開民主懇談會廣泛征求意見，形成分析檢查報告的初稿。召開分析檢查報告評議會，聽取各民主黨派的意見，再一次進(jìn)行修改。②5月5日發(fā)放黨內(nèi)問卷調(diào)查182份。共征求到意見20條6大類。③6月8日召開了黨委擴(kuò)大民主生活會，開展了批評與自我批評，認(rèn)真查找當(dāng)前存在的問題，形成了分析檢查報告，并在支部書記會議上進(jìn)行了通報。整改落實階段：①根據(jù)分析檢查報告存在的問題，院黨委召開黨委擴(kuò)大會，制定整改方案，提出問題歸口管理，責(zé)任到人的原則。有分管領(lǐng)導(dǎo)提出整改方案，并在支部書記會議上進(jìn)行通報，在院內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行了公布。②提出突出問題，主要是醫(yī)療用房緊張，住院難，制約了醫(yī)院的發(fā)展。黨委根據(jù)實際情況制定了醫(yī)院近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃。近期：主要縮短平均住院日加快床位周轉(zhuǎn)、外出租房調(diào)整醫(yī)療用房的原則。中期：加快婦幼保健院大樓建設(shè)的進(jìn)展。遠(yuǎn)期：規(guī)劃好婁橋新院的工作。③對檢查分析中存在的問題，健全和完善制度16件，其中新建制度9件，調(diào)整完善6件，撤銷1件。四是立足實際，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化措施，保證效果，形成了學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組抓統(tǒng)籌、抓重點，活動辦公室抓調(diào)度、抓督查，保證了學(xué)習(xí)實踐活動各項任務(wù)落到實處。五是學(xué)習(xí)實踐活動緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，做到“三個結(jié)合”。一是與日常工作相結(jié)合。把活動作為提高工作、服務(wù)上水平的出發(fā)點和落腳點，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，做到工作、學(xué)習(xí)“兩不誤、兩促進(jìn)”。 五是緊密聯(lián)系實際，緊緊圍繞 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”“無紅包醫(yī)院”活動，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，打造溫州優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一品牌醫(yī)院。開展了一系列富有特色的主題實踐活動。通過學(xué)習(xí)實踐活動使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平上臺階。
　? 主要成效：
??? 一是統(tǒng)一思想，凝聚人心。通過深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全院職工，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)化了求真務(wù)實的意識，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，科學(xué)管理水平和科學(xué)發(fā)展能力不斷提高，進(jìn)而統(tǒng)一了思想，凝聚了人心。增強(qiáng)了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步加深了廣大黨員干部對科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求的把握，增強(qiáng)了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性，在全院逐漸形成了團(tuán)結(jié)實干、開拓創(chuàng)新、相互尊重、真誠友善、風(fēng)正氣順心齊、想干會干干好的良好氛圍。
??? 二是進(jìn)一步豐富和完善了醫(yī)院發(fā)展思路，找準(zhǔn)了醫(yī)院發(fā)展的突破口。院領(lǐng)導(dǎo)班子通過深入學(xué)習(xí)調(diào)研，自覺認(rèn)真查擺分析和總結(jié)反思，確定了下一步推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、快速發(fā)展的思路，加大了學(xué)科建設(shè)力度、人才引進(jìn)力度和人才培訓(xùn)力度。激發(fā)了活力,鼓足了干勁。通過深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全面提高了廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)，牢固樹立起正確的政績觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾觀念，鼓足了干勁，為推動醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展努力工作。
??? 三是以病人為中心的思想得到進(jìn)一步落實，實現(xiàn)了群眾得實惠的總要求。通過進(jìn)一步深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系工程”活動、大大提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了門診流程改造。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，通過扎實深入地開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，加強(qiáng)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部決策能力建設(shè)，轉(zhuǎn)變了思想作風(fēng)，工作作風(fēng)，更加貼近群眾、貼近基層。
　　四是認(rèn)真分析，梳理思路。通過對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和理解，院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真對醫(yī)院的發(fā)展歷程進(jìn)行了分析，深刻剖析了影響和制約我院發(fā)展的突出問題和矛盾，阻礙發(fā)展的癥結(jié)，找準(zhǔn)了今后的努力目標(biāo)，認(rèn)清了發(fā)展的方向，醫(yī)院的發(fā)展藍(lán)圖初現(xiàn)。
　? 二、鞏固學(xué)習(xí)實踐活動落實工作措施
　　（一）牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)展是要義
　　科學(xué)發(fā)展觀是醫(yī)院工作必須長期堅持的指導(dǎo)思想，也是解決當(dāng)前和今后一個時期醫(yī)院發(fā)展過程中各種新矛盾、新問題的基本原則。作為醫(yī)療服務(wù)保障單位，如何提高全體員工的科學(xué)發(fā)展能力，是當(dāng)前必須認(rèn)真思考和實踐的重要課題。在醫(yī)院日常工作的方方面面，都體現(xiàn)了發(fā)展的重要性。比如，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)救治能力要靠發(fā)展；提高管理水平，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)要靠發(fā)展；打造醫(yī)院品牌，形成特色?？?，還是要靠發(fā)展。所以，“發(fā)展是硬道理”這是永恒不變的真理，加快醫(yī)院發(fā)展就是貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀的最好體現(xiàn)。
隨著人民生活水平的日益提高，對健康的標(biāo)準(zhǔn)也在提高，對健康的需求也在增加。下一步，我們將要把工作的重點轉(zhuǎn)移到通過縮短平均住院日、加快病床周轉(zhuǎn)來緩解住院難。通過繼續(xù)降低藥比、積極開展新技術(shù)新項目、加強(qiáng)科學(xué)管理、提高效率等各種方式方法來提高醫(yī)院效益的同時到達(dá)緩解看病難、看病貴的目標(biāo)。
?? （二）牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揮優(yōu)勢是關(guān)鍵
　　保持又好又快的發(fā)展，是科學(xué)發(fā)展觀的基本原則。我院在婦產(chǎn)科、血液內(nèi)科、泌尿外科的診療技術(shù)已相對成熟，我們要在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大宣傳力度，加大?？迫藛T業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與提高，繼續(xù)發(fā)揮?？苾?yōu)勢，以點帶面，促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展。
　?。ㄈ├喂虡淞⒑吐鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀，以人為本是前提
　　醫(yī)院擔(dān)負(fù)著治病救人救死扶傷的神圣職責(zé)。以人為本、愛崗敬業(yè)、全心全意為患者服務(wù)，是每一位醫(yī)務(wù)工作者所必須具備的基本要求。以人為本是科學(xué)發(fā)展的核心。我們要堅持以病人為中心,把患者滿意作為醫(yī)院工作的首要任務(wù)。一是全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)工程的培訓(xùn)。要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，牢記服務(wù)宗旨，進(jìn)一步改變服務(wù)態(tài)度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展，最終達(dá)到人民群眾的真正滿意。二是進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度，強(qiáng)化三基考核、三基訓(xùn)練；引導(dǎo)職工立足崗位，愛崗敬業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力幫助他們實現(xiàn)自身的社會價值和人生目標(biāo)。三是根據(jù)我院今后發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)地、有計劃地引進(jìn)、培養(yǎng)人才，逐漸形成我院的人才梯隊，推進(jìn)醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展；四是進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，注意改善工作中不方便群眾的工作程序，簡化優(yōu)化就診流程，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
　?。ㄋ模├喂虡淞⒑吐鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀，理清思路是目的
　　我院正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期，打造“兩院一中心”現(xiàn)代化醫(yī)療集團(tuán)的戰(zhàn)略構(gòu)思，創(chuàng)建“溫州優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一品牌醫(yī)院”，正處在起步階段，我們要通過開展學(xué)習(xí)實踐活動,引導(dǎo)全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識和機(jī)遇意識,引導(dǎo)全體職工認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)，理順醫(yī)院現(xiàn)有模式與社區(qū)服務(wù)融和發(fā)展的關(guān)系，提高科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的能力和本領(lǐng),著力推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
　?。ㄎ澹├喂虡淞⒑吐鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀，完善機(jī)制是保障
完善體制機(jī)制，是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)習(xí)實踐活動的最終目標(biāo)。在調(diào)研過程中，機(jī)制不健全、不完善也是制約我院發(fā)展的突出問題。我們結(jié)合醫(yī)院的實際工作，認(rèn)真梳理研究醫(yī)院各項工作制度，“除障礙、破壁壘”，調(diào)整或剔除那些固化的、不符合科學(xué)發(fā)展的機(jī)制、考核辦法，把解決現(xiàn)實問題與建立長效機(jī)制結(jié)合起來，推進(jìn)體制機(jī)制的創(chuàng)新，著力構(gòu)建和完善有利于科學(xué)發(fā)展、提高工作效率、保持和諧穩(wěn)定的體制機(jī)制，形成保障制度，調(diào)動廣大職工的積極性。
??? 8月21日院領(lǐng)導(dǎo)班子組織學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評會，邀請院各民主黨派代表、普通群眾代表、普通黨員代表、職能科室代表、科主任、護(hù)士長代表參加，聽取我院開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的主要做法和取得成效。并對我院開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的成效和解決突出問題的情況進(jìn)行群眾滿意度測評，發(fā)放測評表32份，收回32份。“滿意”30票，占94%?！氨容^滿意”2票，占6%。評價滿意和比較滿意達(dá)到了參評總?cè)藬?shù)的100%，我院的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動在群眾中取得比較滿意的效果。

溫州市第三人民醫(yī)院
二〇〇九年八月二十四日