“一份核酸檢測(cè)報(bào)告出爐，背后有很多大家想不到的故事……”2月10日晚，溫州市人民醫(yī)院“青密無(wú)間”直播間如期開(kāi)播，手機(jī)屏幕前，兩位檢驗(yàn)科醫(yī)師變身“主播”，圍繞防疫主題娓娓道來(lái)，不一會(huì)兒功夫，直播點(diǎn)贊量就上千。

 　　有別于常見(jiàn)的帶貨直播，醫(yī)院公益直播間科普健康知識(shí)，火出了圈。據(jù)溫州市人民醫(yī)院“青密無(wú)間”團(tuán)隊(duì)介紹，運(yùn)行一年來(lái)，已開(kāi)出直播53場(chǎng)，固定每周四晚，一期一主題，場(chǎng)場(chǎng)有亮點(diǎn)，累計(jì)吸引觀眾總數(shù)超過(guò)14萬(wàn)人，這背后離不開(kāi)精心策劃與長(zhǎng)期堅(jiān)持。

 　　新春首場(chǎng)直播，溫州市人民醫(yī)院門(mén)診樓特地騰出一間診室，搬進(jìn)新的直播設(shè)備，方便醫(yī)生開(kāi)講，主題圍繞新冠肺炎、核酸檢測(cè)。巧的是，就在一年前，這場(chǎng)直播也是源自疫情。

 　　2021年1月27日是“青密無(wú)間”首場(chǎng)開(kāi)播的日子。“因?yàn)橐咔?，不少返鄉(xiāng)過(guò)年的市民焦急打聽(tīng)核酸檢測(cè)流程，我們就想著通過(guò)直播方式，最快解答市民關(guān)心的相關(guān)問(wèn)題。”溫州市人民醫(yī)院團(tuán)委書(shū)記張易清晰記得，第一次直播，直播間就涌入了2000多名觀眾，后臺(tái)顯示不少人來(lái)自杭州、臺(tái)州等地。

 　　決定堅(jiān)持直播行動(dòng)，源自團(tuán)隊(duì)青年力量的創(chuàng)意和創(chuàng)新。借助醫(yī)院團(tuán)委，“青密無(wú)間”團(tuán)隊(duì)組建，11人分別來(lái)自醫(yī)院各科室，包括組織科、黨政辦及醫(yī)院一線科室。團(tuán)隊(duì)開(kāi)始分工敲定直播流程，包括商討直播內(nèi)容、設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)、裝置直播設(shè)備等。

 　　“對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，開(kāi)直播間是半路出家，難度并不小?！弊鳛橹辈ラg導(dǎo)演，醫(yī)院團(tuán)委成員葉禮文說(shuō)，前期碰到很多麻煩，借用在簡(jiǎn)陋的倉(cāng)庫(kù)，手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間直播燒了兩部，直播期間線路卡斷，甚至有過(guò)被迫中止?！暗?dāng)看到這么多粉絲前來(lái)觀看提問(wèn)，團(tuán)隊(duì)還是決定堅(jiān)持?！?/p>

 　　正如直播帶貨會(huì)考慮流量問(wèn)題，醫(yī)院公益直播也關(guān)注傳播效果？隨著前期的幾次直播嘗試，逐漸熟悉流程的團(tuán)隊(duì)在公益直播內(nèi)容設(shè)置上更加精細(xì)，聚焦線上醫(yī)療科普，邀請(qǐng)醫(yī)院資深的科室專(zhuān)家，讓醫(yī)生通過(guò)直播方式，直接與患者互動(dòng)。

 　　“到正式直播前，已經(jīng)準(zhǔn)備兩三周時(shí)間，經(jīng)常利用休息時(shí)間備稿，直播內(nèi)容改過(guò)兩三次，希望分享給觀眾最關(guān)心的醫(yī)療知識(shí)?！弊叱鲋辈ラg，溫州市人民醫(yī)院心血管科副主任醫(yī)師陳皓說(shuō)，還有點(diǎn)緊張，不過(guò)上臺(tái)直播是次有益嘗試，“難得有機(jī)會(huì)和這么多觀眾科普健康?！?/p>

注重健康知識(shí)醫(yī)療普及

 　　在疫情影響下，醫(yī)療公益直播無(wú)疑成為了患者答疑解惑的一種渠道。記者了解到，目前浙江省內(nèi)不少醫(yī)院通過(guò)直播途徑，針對(duì)不同醫(yī)療健康主題，提供在線咨詢服務(wù)。在溫州，市中心醫(yī)院、市中醫(yī)院、市第七人民醫(yī)院等也都有嘗試公益醫(yī)療直播。溫州市人民醫(yī)院“青密無(wú)間”團(tuán)隊(duì)表示，該院直播間更希望突出“青”字特征，重點(diǎn)推出青年醫(yī)生用青年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行，有別于常見(jiàn)的健康科普。

溫州市人民醫(yī)院黨委書(shū)記阮國(guó)模（右一）上陣直播

 　　從海報(bào)制作、科普內(nèi)容設(shè)定、直播贈(zèng)品選擇等，團(tuán)隊(duì)均要求原創(chuàng)。每次直播結(jié)束，該院團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，對(duì)直播中出現(xiàn)的各種新問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，也會(huì)參觀學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀直播間，一次次升級(jí)設(shè)備、一遍遍優(yōu)化流程。

 　　值得一提的是，直播間注重醫(yī)療知識(shí)分享，還會(huì)更多考慮到嬰幼兒、青少年、老年人、處于孕期或臨產(chǎn)媽媽等特殊群體，方便患者節(jié)省交通時(shí)間，直接在線上咨詢專(zhuān)家，解決當(dāng)下困惑的健康問(wèn)題。

溫州市人民醫(yī)院直播間界面

 　　由于堅(jiān)持和創(chuàng)意的加持，去年五月開(kāi)始，“青密無(wú)間”直播間觀眾量上了新高度，該院“自帶流量”的醫(yī)生上直播間，尤其受到關(guān)注。產(chǎn)科專(zhuān)家、溫州市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)張紅萍做客直播間，講解多維度助力母嬰健康時(shí)，單期觀看人次超出11000人，直播評(píng)論區(qū)留言提問(wèn)不間斷，讓簡(jiǎn)單健康科普成了名醫(yī)講座，專(zhuān)科醫(yī)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)也得到肯定。

 　　在溫州市人民醫(yī)院黨委書(shū)記阮國(guó)?？磥?lái)，為群眾提供醫(yī)療科普知識(shí)是公立醫(yī)院共識(shí)，通過(guò)直播間方式，醫(yī)院各學(xué)科專(zhuān)家分享醫(yī)療健康干貨，也能增強(qiáng)人們的健康意識(shí)，今后該院還將持續(xù)做大“青密無(wú)間”直播間，助力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，使更多人受益。