日前，我院推行“電子觸摸評價器”有獎評價活動，對使用評價器并符合評價要求的就診者予以物質(zhì)獎勵。醫(yī)院將定期對收集的評價進(jìn)行匯總分析，作為進(jìn)一步改進(jìn)工作的重要依據(jù)。

電子觸摸屏全稱是行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量綜合觸摸評價器，我院于2008年在全市首家推行了電子觸摸式評價系統(tǒng)，病人可以對所經(jīng)治的科室、相關(guān)醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院整體形象三方面的分項評價。

就診者每次就診后可以在門診綜合評價器上評價一次，通過刷卡或者輸入門診號，系統(tǒng)會自動列舉他們看病所經(jīng)過的每個科室及相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的信息。病人可根據(jù)自己的經(jīng)歷，對收費的窗口、藥房、化驗室、門診科室進(jìn)行一條龍評價。

在門診大廳觸摸評價器點擊到一定積分時，醫(yī)院將給一定的物質(zhì)獎勵。成功進(jìn)行5次（不包括第五次）評價以后開始記分，第六次計10分，以后每增加1次加10分，以此類推累計最高積分為50分。病人可憑發(fā)票到醫(yī)院勞務(wù)站門市部去兌取獎勵。